售后服务
掌中炫所售产品均实行“七天包退换，两年保修”售后服务，请顾客保存好有效凭证，以确保我们为您更好服务。
7天可退换
在掌中炫网站购买的商品，自购买日起7日内，对商品不满意或商品有质量问题，您都可以选择退货、换货或修理。
一、符合以下条件，可以要求换货：
- 不喜欢；
- 使用中发现商品有质量问题；
- 实际收到商品与网站上的描述不符；
- 换货流程：客户拒收或寄回商品，然后与我们联系。在收到退回的商品后，我们会在2个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。
二、符合以下条件，可以要求退货：
- 不喜欢；
- 发现商品有明显的制造缺陷；
- 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
- 退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们在收到物流退回的货物后，在2个工作日内通过支付宝、或银行汇款把您的货款退回。
2年保修
在掌中炫购买的商品，自购日起2年之内出现非人为损坏的质量问题，掌中炫承诺免费保修。
- 在接到您的产品后，掌中炫将问题商品送厂商售后检测；
- 检测报告出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，掌中炫会及时按您的要求予以维修；
- 如检测结果是人为因素造成的故障，掌中炫会及时通知您，并咨询您的处理意见。
收费维修：
一、对于人为造成的故障，掌中炫将采取收费维修，包括：
- 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；
- 商品里面的条码不清楚，无法成功判断；
- 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；
- 过了保修期的商品。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
- 货物出现损坏、或丢失，没有当快递人员面拒收并退回的；
- 超过退换货期限的退换货要求；
- 退换货物不全或者外观受损；
- 产品并非我们提供
- 货物本身不存在质量问题；
